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FAQs

Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ). Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen plantear. Nuestra misión es brindarte la mejor experiencia posible, y creemos que la información que encontrarás aquí te ayudará a obtener respuestas rápidas y claras.

Si tienes alguna pregunta que no esté cubierta en esta sección, no dudes en contactarnos. 

Sí, aceptamos pedidos de personalización con tu propia imagen o diseño.

El tiempo de producción y entrega varía según el producto y la cantidad que ordenes, pero generalmente oscila entre 30 y 35 días hábiles para productos nacionales y de 2 a 3 meses para productos importados. Consulta nuestro catálogo para obtener información más detallada.

Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico para obtener más información sobre precios al por mayor y requisitos mínimos de pedido.

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido, siempre y cuando la producción no haya comenzado. Después de ese período, los cambios pueden estar sujetos a cargos adicionales.

Consulta nuestra política de devolución en la página correspondiente para obtener información detallada sobre los procedimientos y condiciones de devolución.

Sí, ofrecemos envío internacional. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico para obtener más información.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico o Whatsapp con el número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en línea a través del sitio web de la empresa de transporte.